🎓 Fragen und Antworten – Kundenservice

Gruppe 1: Grundlagen

1. Warum möchten Sie (اسم الشركة اللي انت فيها) verlassen? 🏢

Ich möchte die Firma verlassen, weil ich nach neuen Herausforderungen suche.
Außerdem möchte ich meine Karriere weiterentwickeln und neue Fähigkeiten erwerben.
Es ist mir wichtig, in einem Unternehmen zu arbeiten, das besser zu meinen Zielen passt. 🚀

💬 الترجمة: أنا عايز أسيب الشركة علشان بدور على تحديات جديدة. كمان، عايز أطور مستقبلي الوظيفي وأتعلم مهارات جديدة. مهم بالنسبالي أشتغل في شركة تناسب أهدافي أكتر.

2. Wie genießen Sie Ihre Freizeit? 🎉

In meiner Freizeit lese ich Bücher, treibe Sport und treffe Freunde.
Diese Aktivitäten helfen mir, mich zu entspannen und meinen Geist zu erfrischen.
Ich schätze es auch, ab und zu neue Hobbys auszuprobieren. 🏋️‍♀️📖

💬 الترجمة: في وقت فراغي بحب أقرأ كتب، أمارس رياضة وأقابل أصحابي. الحاجات دي بتساعدني أرتاح وأجدد نشاطي. كمان بحب أجرب هوايات جديدة من وقت للتاني.

3. Warum möchten Sie sich bei uns bewerben? 🌟

Ihr Unternehmen hat einen ausgezeichneten Ruf und bietet spannende Möglichkeiten.
Ich bin sicher, dass meine Fähigkeiten gut zu den Anforderungen der Stelle passen.
Es begeistert mich, Teil eines Teams zu sein, das so erfolgreich arbeitet. 🤝

💬 الترجمة: شركتكم ليها سمعة ممتازة وبتقدم فرص مميزة. متأكد إن مهاراتي مناسبة لمتطلبات الوظيفة. متحمس أكون جزء من فريق ناجح زي ده.

4. Was machen Sie, um eine gute Bewertung von einem Kunden zu erhalten? 😊

Ich höre dem Kunden aufmerksam zu und bleibe immer höflich.
Ich biete schnelle und effektive Lösungen an, die den Kunden zufriedenstellen.
Mein Ziel ist es, ein positives Erlebnis für jeden Kunden zu schaffen. 💼

💬 الترجمة: بأسمع العميل كويس وبكون دايمًا محترم. بقدم حلول سريعة وفعالة ترضي العميل. هدفي أضمن تجربة إيجابية لكل عميل.

5. Was handeln Sie – Chat, Calls oder Emails? 💻📞✉️

Ich habe Erfahrung in allen drei Bereichen: Chat, Telefonanrufe und E-Mails.
Ich passe meinen Kommunikationsstil je nach Kanal und Kundenbedürfnis an.
Ich fühle mich in jedem dieser Bereiche sicher und kompetent. 👍

💬 الترجمة: عندي خبرة في المجالات التلاتة: الشات، المكالمات والتعامل مع الإيميلات. بعرف أغير أسلوبي في التواصل حسب القناة واحتياجات العميل. واثق إني شاطر في كل المجالات دي.